Abrechnung & Service

Wir kümmern uns um Ihre Abrechnung und Ihre individuelle Versorgung.

Alles rund um Ihre Abrechnung

Bei umfangreichen Contracting-Abrechnungen kann man schnell mal den Überblick verlieren - wir verstehen das! Deshalb möchten wir Sie so transparent wie möglich aufklären. Alle Infos zu Ihrer jeweiligen Abrechnung finden Sie hier.
Wärmeabrechnung

Sie sind Eigentümer einer Immobilie oder verwalten einen Gebäudekomplex und Ihre Kundennummer beginnt mit D10 oder D2?

WärmeDirektService

Ihre Kundennummer beginnt mit D11 oder D14 und Ihre Rechnungsnummer enthält die Buchstabenkombination WDS?

Heizkostenabrechnung

Sie wohnen in einer Mietwohnung in einem Mehrfamilienhaus oder in einem Eigenheim und Ihre Kundennummer beginnt mit H?

Ihre Zähler und Heizkostenverteiler

Ihr Wärmeverbrauch wird über sogenannte Heizkostenverteiler oder Zähler ermittelt. Neben der Wärmeversorgung ermitteln und verteilen wir in einigen Liegenschaften auch die Trinkwasserkosten und die Schmutzwasserentwässerung im Namen und Auftrag des Gebäudeeigentümers. Im Folgenden sind die Zähler und Heizkostenverteiler näher beschrieben.
Heizkostenverteiler
Wärmemengenzähler
Wasserzähler

Heizkostenverteiler sind an den Heizkörpern in einer Wohnung montiert und ermitteln einen anteiligen Wärmeverbrauch. Sie erfassen einen Differenzwert vom erwärmten Heizkörper zur Raumtemperatur.

Da die abgegebene Wärmemenge auch von der Größe und Bauart des Heizkörpers abhängig ist, muss der angezeigte Wert umgerechnet werden, damit dieser die Wärmeabgabe korrekt wiedergibt. Elektronische Heizkostenverteiler können die Umrechnung direkt im Gerät durchführen.

Die Heizkostenverteiler stellen ein sogenanntes Hilfsverfahren zur Aufteilung der vom Vermieter angegebenen und für eine Abrechnungsperiode abzurechnenden Kosten dar. Dies bedeutet, dass die abgelesenen Werte an sich noch keine Aussage für die Höhe des Verbrauchs eines Nutzers zulassen. Erst die Gesamtheit der bei allen Nutzern ermittelten Ablesewerte ermöglicht die Aufteilung der Kosten im Verhältnis der abgelesenen Werte.

Energiesparen

Unsere Tipps zum Energiesparen unterstützen Sie in einem umweltbewussten Verhalten.

Veröffentlichungspflichten

Hier finden Sie weitere Informationen zu Ihrer Versorgung.

Sie planen einen Umzug?

Damit Sie eine korrekte Schlussrechnung von uns erhalten, benötigen wir Ihre aktuellen Zählerstände.