Impressum

Herausgeber

enercity Contracting GmbH
vertreten durch ihre Geschäftsführer
Dr. Manfred Schüle (Vorsitzender),Corinna Kleimann und Michael Hartung

Glockseestraße 33
D-30169 Hannover
Telefon 0511- 430-2333
Telefax 0511 - 430-1834
E-Mail: info@enercity-contracting.de
Internet: www.enercity-contracting.de

Handelsregister: Amtsgericht Hannover HRB 203910
Umsatzsteuernummer: 25/202/00442
(ustl. Organschaft besteht zur enercity AG, Steuer-Nr.: 25/202/00310)

Zuständige Aufsichtsbehörden

Niedersächsisches Umweltministerium
Archivstraße 2, 30169 Hannover

Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen
Tulpenfeld 4, 53113 Bonn

Rechtehinweis

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Datenschutzbestimmungen

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Streitbeilegungsverfahren/Schlichtungsstelle Energie

Stromkunden, die Verbraucher im Sinne von § 13 des Bürgerlichen Gesetzbuchs sind, können Beanstandungen (Verbraucherbeschwerden), insbesondere zum Vertragsabschluss oder der
Qualität der Leistung des Unternehmens an uns richten. Entsprechend dem Verfahren nach § 111a EnWG sind diese Beschwerden innerhalb einer Frist von vier Wochen nach Zugang vom
Unternehmen zu beantworten.

Verbraucherbeschwerden sind zu richten an: enercity Contracting GmbH.

Der Verbraucher (Stromkunde) ist nach § 111b EnWG berechtigt, die Schlichtungsstelle Energie e. V. zur Durchführung eines Schlichtungsverfahrens anzurufen, wenn das Unternehmen der
Verbraucherbeschwerde innerhalb der o. g. Bearbeitungsfrist nicht abgeholfen oder aber erklärt hat, der Beschwerde nicht abzuhelfen. Das Unternehmen ist dann verpflichtet, an dem Verfahren
Vor der Schlichtungsstelle teilzunehmen. Die Einreichung einer Beschwerde hemmt die gesetzliche Verjährung gemäß § 204 Abs. 1 Nr. 4 BGB. Das Recht der Beteiligten, Gerichte anzurufen oder
ein anderes Verfahren zu beantragen bleibt unberührt.

Die Kontaktdaten der Schlichtungsstelle sind zur Zeit: Schlichtungsstelle Energie e.V., Friedrichstraße 133, 10117 Berlin, Telefon 030 - 2 75 72 40-0, Telefax 030 - 2 75 72 40-69, E-Mail:
info@schlichtungsstelle-energie.de, Homepage: schlichtungsstelle-energie.de.

Allgemeine Informationen über Verbraucherinformationen sind erhältlich über den Verbraucherservice der Bundesnetzagentur für den Bereich Elektrizität und Gas, Postfach 8001, 53105 Bonn,
Telefon 030 - 2 24 80-500 oder 01805 - 10 10 00, Telefax 030 - 2 24 80-323, E-Mail: verbraucherservice-energie@bnetza.de.

Wir weisen gemäß § 36 Verbraucherstreitbeteiligungsgesetz (VSBG) darauf hin, dass unser Unternehmen, ausgenommen im Strombereich, an keinem Verbraucherstreitbeteiligungsverfahren teilnimmt.

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Inhaltliche Konzeption und Redaktion

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Kontaktinformationen: enercity Contracting GmbH

Konzeption und Design

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