Impressum

Herausgeber

enercity Contracting GmbH
vertreten durch ihre Geschäftsführer
Dr. Manfred Schüle (Vorsitzender), Corinna Kleimann und Michael Hartung

Osterstraße 63
D-30159 Hannover
Telefon 0511 - 16991 0
Telefax 0511 - 16991 171
E-Mail: info@enercity-contracting.de
Internet: www.enercity-contracting.de

Handelsregister: Amtsgericht Hannover HRB 203910

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE 264179230
Steuernummer: 25/202/00442
(ustl. Organschaft besteht zur enercity AG, Steuer-Nr.: 25/202/00310)

Zuständige Aufsichtsbehörden

Niedersächsisches Umweltministerium
Archivstraße 2, 30169 Hannover

Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen
Tulpenfeld 4, 53113 Bonn

Rechtehinweis

Hier finden Sie unsere Nutzungsbedingungen und unseren Haftungsausschluss.

Datenschutzbestimmungen

Hier finden Sie unsere Datenschutzatenschutzerklärung.

Streitbeilegungsverfahren/Schlichtungsstelle Energie

Stromkunden, die Verbraucher im Sinne von § 13 des Bürgerlichen Gesetzbuchs sind, können Beanstandungen (Verbraucherbeschwerden), insbesondere zum Vertragsabschluss oder der
Qualität der Leistung des Unternehmens an uns richten. Entsprechend dem Verfahren nach § 111a EnWG sind diese Beschwerden innerhalb einer Frist von vier Wochen nach Zugang vom
Unternehmen zu beantworten.

 

Verbraucherbeschwerden sind zu richten an: info@enercity-contracting.de.

Der Verbraucher (Stromkunde) ist nach § 111b EnWG berechtigt, die Schlichtungsstelle Energie e. V. zur Durchführung eines Schlichtungsverfahrens anzurufen, wenn das Unternehmen der
Verbraucherbeschwerde innerhalb der o. g. Bearbeitungsfrist nicht abgeholfen oder aber erklärt hat, der Beschwerde nicht abzuhelfen. Das Unternehmen ist dann verpflichtet, an dem Verfahren
Vor der Schlichtungsstelle teilzunehmen. Die Einreichung einer Beschwerde hemmt die gesetzliche Verjährung gemäß § 204 Abs. 1 Nr. 4 BGB. Das Recht der Beteiligten, Gerichte anzurufen oder
ein anderes Verfahren zu beantragen bleibt unberührt.

Die Kontaktdaten der Schlichtungsstelle sind zur Zeit: Schlichtungsstelle Energie e.V., Friedrichstraße 133, 10117 Berlin, Telefon 030 - 2 75 72 40 0, Telefax 030 - 2 75 72 40 69, E-Mail:
info@schlichtungsstelle-energie.de, Homepage: schlichtungsstelle-energie.de.

Allgemeine Informationen über Verbraucherinformationen sind erhältlich über den Verbraucherservice der Bundesnetzagentur für den Bereich Elektrizität und Gas, Postfach 8001, 53105 Bonn,
Telefon 030 - 2 24 80 500 oder 01805 - 10 10 00, Telefax 030 - 2 24 80 323, E-Mail: verbraucherservice-energie@bnetza.de.

Wir weisen gemäß § 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) darauf hin, dass unser Unternehmen, ausgenommen im Strombereich, an keinem Verbraucherstreitbeilegungsverfahren teilnimmt.

Whistleblower-Richtlinie

Der Zweck des Whistleblower-Programms der enercity Contracting GmbH und enercity Contracting Nord GmbH besteht darin, es den Mitarbeitern und anderen Personengruppen zu ermöglichen, über bedenkliche Vorfälle in der enercity Contracting GmbH oder enercity Contracting Nord GmbH zu berichten, ohne negative Konsequenzen befürchten zu müssen. Das Whistleblower-System soll somit Offenheit und Transparenz bei (Rechts-)Verstößen und schwerwiegendem Fehlverhalten gewährleisten.

Unser Hinweisgebersystem ist als Ergänzung zur direkten und täglichen Kommunikation am Arbeitsplatz über Fehler und unbefriedigende Zustände usw. zu sehen. Das Programm stellt auch eine Ergänzung zu bestehenden Möglichkeiten dar, beispielsweise den nächsten Vorgesetzten oder die Personalabteilung zu kontaktieren.

Wir fördern die Nutzung des Hinweisgebersystems, damit Verstöße intern schnell und effizient bearbeitet werden können. Es steht dem Hinweisgeber jedoch frei, ob er eine Meldung an das Hinweisgebersystem des Arbeitgebers oder an ein externes Hinweisgebersystem übermitteln möchte.

Webkonzeption

Inhaltliche Konzeption und Redaktion

enercity Contracting GmbH

Konzeption und Design

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Hanomaghof 4
30449 Hannover
Telefon 0511 - 700 2080
E-Mail hallo@neoskop.de 
Internet www.neoskop.de

Technische Konzeption, CMS-Umsetzung und Anwendungsprogrammierung

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Hanomaghof 4
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